Política de Privacidade

Política de Privacidade

A plataforma da RideMycamper rege-se pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (Lei da Proteção de Dados Pessoais) que assegura e executa, na ordem jurídica nacional, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou “RGPD”).

Este Regulamento é um ato diretamente vinculativo para pessoas singulares e coletivas que, sendo residentes ou não na União Europeia, tratam dados de cidadãos europeus.

A RideMyCamper é responsável pela declaração de privacidade, sendo a responsável pelo tratamento de dados, para efeitos do RGPD, e determinará o propósito e os meios de processamento de dados pessoais apresentados e recolhidos.

 

1.1     Definição da violação de dados

Fala-se de violação de dados quando os dados pessoais, pelos quais a Ridemycamper é responsável, forem divulgados a destinatários não autorizados ou alterados, tanto acidental como ilicitamente ou, ainda,quando o acesso aos mesmos for, temporariamente, interrompido.

Se ocorrer uma violação de dados que represente um risco para os direitos e liberdades individuais, ( quem?) deve informar a autoridade de proteção de dados no prazo de 72 horas após tomar conhecimento da mesma.

Se a violação representar um risco elevado para os titulares dos dados, a Ridemycamper poderá também ser obrigada a informar todas as pessoas afetadas.

 

1.2     Definição da transmissão de dados

Os Utilizadores concordam com a transmissão de dados através do WebSite da companhia de seguros solicitada para o aluguer e ao parceiro de pagamentos eletrónicos STRIPE.

Os Proprietários permitem a transmissão de documentos à companhia de seguros contratada para o aluguer e ao parceiro de pagamentos eletrónicos STRIPE.

2.1         Informação necessária para utilizar a plataforma RideMyCamper.

Recolhemos informações pessoais sobre si quando utiliza a plataforma RideMyCamper. Sem elas, poderemos não ser capazes de lhe fornecer todos os serviços solicitados. Estas informações incluem:

  • Informações de Contacto, Conta, Perfil: nome, apelido, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail, data de nascimento e foto de perfil, ficando alguns dependentes das características que utilizar.
  • Informações de Verificação de Identidade e Pagamento: imagens da sua identificação emitida pelo governo (conforme permitido pela legislação aplicável), os seus números de identificação ou outras informações de verificação, informações de conta bancária ou de conta de pagamento..

2.2          Informação que opte por nos dar.

Pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais. Estas informações podem incluir:

  • Informação adicional sobre o perfil: género, língua(s) preferida(s), cidade e descrição pessoal. Algumas destas informações, tal como indicadas nas definições da sua conta, fazem parte da sua página de perfil pública e serão visíveis, publicamente.
  • Informação de contacto do livro de endereços: Contactos da lista de contactos que importa ou introduz, manualmente.
  • Outras informações, tal como, quando preenche um formulário, acrescenta informações à sua conta, responde a inquéritos, publica em fóruns comunitários, participa em promoções, comunica com a nossa equipa de atendimento ao cliente e outros Utilizadores, ou partilha a sua experiência connosco. Isto pode incluir informação sobre saúde, se optar por partilhá-la connosco.

2.3         Informação recolhida automaticamente através da utilização da plataforma RideMyCamper e dos nossos serviços de pagamento.

Quando utiliza a Plataforma RideMyCamper e os Serviços de Pagamento, recolhemos, automaticamente, informações pessoais. Estas informações podem incluir:

  • Informação de Geo-localização: localização precisa ou aproximada determinada a partir do seu endereço IP ou do GPS do seu dispositivo móvel, dependendo das definições do seu dispositivo. Podemos, igualmente, recolher estas informações quando não estiver a utilizar a aplicação, se o permitir através das suas definições ou permissões de dispositivo.
  • Informação de utilização: as páginas ou conteúdos que visualiza, em que procura anúncios, faz reservas e outras acções na plataforma RideMyCamper.
  • Dados de Registo e Informação do Dispositivo: detalhes sobre como utilizou a Plataforma RideMyCamper (incluindo se clicou em links para aplicações de terceiros), endereço IP, datas e horas de acesso, informações de hardware e software, informações de dispositivos, informações de eventos de dispositivos, identificadores únicos, dados de crash, dados de cookies e as páginas que visualizou ou interagiu antes ou depois de utilizar a Plataforma RideMyCamper. Podemos recolher estas informações mesmo que não tenha criado uma conta no RideMyCamper ou feito o login.
  • Cookies e tecnologias semelhantes, tal como descrito na nossa Política de Cookie.
  • Informações sobre transacções de pagamento. instrumento de pagamento utilizado, data e hora, montante do pagamento, data de expiração do instrumento de pagamento e código postal de facturação, endereço de e-mail PayPal, informações IBAN, o seu endereço e outros detalhes de transacção relacionados.

2.4         Informação Pessoal que Recolhemos de Terceiros.

Recolhemos informações pessoais de outras fontes, tais como:.

  • Serviços de Terceiros. Se entrar na plataforma RideMyCamper com um serviço de terceiros (por exemplo, Google, Facebook, WeChat), direcciona o serviço para nos enviar informações como o seu registo, lista de amigos e informações de perfil como controlado por esse serviço ou como autorizado por si através das suas definições de privacidade nesse serviço.
  • Informação de fundo (registo criminal). Na medida do permitido pela legislação aplicável e com o seu consentimento sempre que necessário, podemos obter a versão local da polícia, antecedentes ou verificações de agressores sexuais registados. Poderemos utilizar as suas informações, incluindo o seu nome completo e data de nascimento, para obter tais relatórios.
  • Referimentos e co-viajantes. Se for convidado para a Plataforma RideMyCamper, como co-piloto numa viagem, a pessoa que o convidou pode submeter informações pessoais sobre si, tal como o seu endereço de e-mail ou outras informações de contacto.
  • Outras fontes. Na medida do permitido pela legislação aplicável, poderemos receber informações adicionais sobre o Utilizador tais como referências, dados demográficos ou informações para ajudar a detectar fraudes e questões de segurança de terceiros prestadores de serviços e/ou parceiros, e combiná-las com as informações que temos sobre o Utilizador. Podemos, por exemplo, receber resultados de verificações de antecedentes ou avisos de fraude de prestadores de serviços de verificação de identidade para utilização nos nossos esforços de prevenção de fraudes e avaliação de riscos. Podemos receber informações sobre si e as suas actividades dentro e fora da plataforma RideMyCamper ou sobre as suas experiências e interacções através dos nossos parceiros. Podemos receber informações sobre saúde, incluindo, mas não se limitando a informações de saúde relacionadas com doenças contagiosas.

3.1          Fornecer, Melhorar, e Desenvolver a Plataforma RideMyCamper.

Utilizamos informações pessoais para:

  • permitir-lhe aceder à Plataforma RideMyCamper e fazer/ receber pagamentos
  • permitir-lhe comunicar com outros Utilizadores
  • realizar análises, encontrar erros e conduzir pesquisas
  • prestar serviço ao Utilizador
  • enviar-lhe mensagens, actualizações, alertas de segurança e notificações de conta,
  • se nos fornecer as informações dos seus contactos, amigos ou co-viajantes, poderemos processar essas informações:
    • para facilitar os seus convites de reencaminhamento
    • para partilhar os detalhes da sua viagem e facilitar o planeamento da mesma,
    • para a detecção e prevenção da fraude
    • para facilitar os seus pedidos ou para qualquer outro fim que autorize
  • personalizar a sua experiência com base nas suas interacções com a plataforma RideMyCamper, o seu histórico de pesquisas e reservas, as suas informações de perfil, preferências e outros conteúdos que submete
  • permitir-lhe a utilização dos nossos produtos empresariais.

3.2         Criar e manter um ambiente de confiança e mais seguro.

Utilizamos informações pessoais para:

  • detectar e prevenir fraude, spam, abuso, incidentes de segurança e protecção e outras actividades nocivas
  • estudar e combater a discriminação
  • conduzir investigações de segurança e avaliações de risco
  • verificar ou autenticar as informações fornecidas por si
  • realizar verificações contra bases de dados e outras fontes de informação, incluindo verificações de antecedentes ou policiais
  • cumprir as nossas obrigações legais, proteger a saúde e bem-estar dos nossos Locatários, Proprietários, funcionários dos Proprietários e membros do público
  • resolver disputas com os nossos Utilizadores,
  • fazer cumprir os nossos acordos com terceiros,
  • cumprir a lei, responder a pedidos legais, prevenir danos e proteger os nossos direitos (ver secção 4.5)
  • fazer cumprir os nossos Termos e outras políticas (por exemplo, Política de Não Discriminação), e em relação às actividades acima referidas, podemos conduzir o perfil com base nas suas interacções com a Plataforma RideMyCamper, as suas informações de perfil e outros conteúdos que submete ao RideMyCamper e informações obtidas de terceiros

Em casos limitados, processos automatizados poderão restringir ou suspender o acesso à Plataforma RideMyCamper se tais processos detectarem actividades que pensamos representarem um risco de segurança ou outro para o RideMyCamper, para a nossa comunidade ou para terceiros.

Se quiser contestar a decisão baseada no processo automatizado, contacte-nos através da secção Informações de Contacto abaixo.

 

3.3         Fornecer, Personalizar, Medir e Melhorar a nossa Publicidade e Marketing.

Podemos utilizar informações pessoais para:

  • enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações baseadas nas suas preferências e em publicidade nas plataformas de comunicação social
  • personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade
  • administrar programas de referência, recompensas, inquéritos, sorteios, concursos ou outras actividades promocionais, eventos patrocinados ou geridos pela RideMyCamper ou pelos seus parceiros terceiros
  • analisar características e preferências para lhe enviar mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que pensamos que possam ser do seu interesse
  • convidá-lo para eventos e oportunidades relevantes.

3.4         Informação necessária para a utilização de serviços de pagamento

O Controlador de Pagamentos necessita de recolher as seguintes informações necessárias à execução adequada do contrato e para cumprir a legislação aplicável (tal como os regulamentos anti-lavagem de dinheiro). Sem ela, não poderá utilizar os Serviços de Pagamento:

  • - Informações de Pagamento. Quando utiliza os Serviços de Pagamento, o Controlador de Pagamentos requer determinadas informações financeiras (ex. informações da sua conta bancária ou cartão de crédito.) a fim de processar pagamentos e cumprir a lei aplicável.
  • - Verificação de Identidade e Outras Informações. O Controlador de Pagamentos poderá exigir informações de verificação de identidade (ex: imagens do(s) documento(s) de identificação emitido(s) pelo governo, passaporte, cartão de identificação nacional, identificação fiscal ou carta de condução) ou informações de autenticação (ex: data de nascimento, morada, endereço electrónico, número de telefone) e outras informações a fim de verificar a sua identidade, fornecer-lhe os Serviços de Pagamento e cumprir a legislação aplicável.

 

3.5         Prestar serviços de pagamento.

As informações pessoais são utilizadas para permitir ou autorizar terceiros a utilizar os Serviços de Pagamento:

  • Detectar e prevenir o branqueamento de capitais, fraude, abuso, incidentes de segurança.
  • Conduzir investigações de segurança e avaliações de risco.
  • Cumprir com obrigações legais (tais como regulamentos anti-lavagem de dinheiro).
  • Aplicar as Condições de Pagamento e outras políticas de pagamento.
  • Com o seu consentimento, enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade, e outras informações que possam ser do seu interesse, com base nas suas preferências.

3.6         No momento da criação do seu perfil ou na celebração de um aluguer

Quando fornece os seus dados pessoais, no momento da confirmação da reserva, quando entra em contacto connosco (ex: formulário ou via email) e quando cria o perfil, as informações são recolhidas e ficam visíveis ao publico em cada secção especifica.

Tais dados serão usados para efectuar os contratos de aluguer e eliminados após o período de armazenamento obrigatório, salvo autorização em contrário da sua parte. Deixaremos de ter acesso aos seus dados após eliminação da conta.

Em qualquer momento pode solicitar a eliminação da sua conta, por e-mail no endereço [email protected], ou clicando em "eliminar meu perfil definitivamente" na área "Minha Conta".

Informações recolhidas e objectivos de utilização:

  • Nome e Apelido (seguro e pagamentos)
  • Data de nascimento (seguro de idade mínima para o aluguer)
  • Nacionalidade (seguro de aluguer e gestão do serviço cliente)
  • Endereço postal (contacto, serviço cliente, transferência bancária, seguro) - Transmitido ao locatário após validação do aluguer, invisível do público geral.
  • Número de telefone (contacto serviço cliente, contacto locatário/proprietário) - Transmitido ao locatário ao validar o aluguer, invisível do público geral.
  • Moeda (visualização do preço, pagamento e fatura)
  • Descrição (confiança na relação de aluguer - não obrigatória)
  • Foto (confiança na relação de aluguer - não obrigatória)

É pedido o seu destino durante a reserva, com o fim de confirmar que o seguro cobre a sua viagem, em vários países.

Os documentos, abaixo referidos, não estão visíveis ao público e servem, apenas, para tratamento interno e assegurar o aluguer.

  • Cartão de cidadão/Bilhete de identidade
  • Carta de condução
  • Comprovativo de morada

3.7         No momento da publicação do anúncio

São solicitadas informações pessoais e sobre o seu veículo na publicação de um anúncio. Algumas informações são visíveis na Plataforma para facilitar a escolha do veículo, ao locatário. As outras são invisíveis e usadas para segurar, devidamente, o seu veículo ou para fazer o pagamento:

 

Veículo visível

  • Tipo, Marca e modelo de veículo:
  • Primeira circulação
  • Primeira circulação
  • Caixa de velocidades
  • Número de assentos
  • Dimensões
  • Combustível
  • Consumo
  • Número de lugares para dormir
  • zona geográfica

Veículo Invisível

  • Matrícula
  • Valor
  • País de registo
  • Morada

Proprietário invisível:

  • Cartão de cidadão /Bilhete de identidade (para proprietários profissionais: Cartão de cidadão/ BI do gerente ou responsável legal)
  • Certificado de Matrícula
  • Seguro
  • Inspeção técnica
  • Dados bancários
  • Autorização de aluguer (se quem aluga e o proprietário são pessoas diferentes)
  • Certidão da empresa (menos de três meses) para os proprietários profissionais
  • "Declaração dos Beneficiários económicos" para os proprietários profissionais documento (requisitado pelo nosso colaborador Stripe)

3.8         Na celebração de um contrato de aluguer

Na formalização do contrato, os seus dados são transmitidos ao proprietário. No processo de gestão de pagamentos, os seus dados bancários e os seus dados de cartão bancário são transmitimos ao instituto de crédito autorizado Stripe que garante a privacidade dos seus dados. A política de confidencialidade do instituto é aplicada.

4.1          Partilhar com o seu consentimento ou sob a sua direcção.

Sempre que dá o seu consentimento, partilhamos os seus dados do momento, tal como, quando autoriza uma aplicação ou website de terceiros a aceder à sua conta na RideMyCamper ou a participar em actividades promocionais de parceiros da RideMyCamper ou de terceiros.

Quando permitido pela lei aplicável, podemos utilizar certas informações sobre si, como por ex:o seu endereço de e-mail, identificá-lo e partilhá-lo em plataformas de meios de comunicação social, para gerar leads, conduzir tráfego para o RideMyCamper ou promover os nossos produtos e serviços.

4.2         Partilha entre Utilizadores.

Para facilitar as reservas ou outras interações entre Utilizadores, podemos ter necessidade de partilhar certas informações, como por ex:

  • - Quando um pedido de reserva é feito ou uma reclamação é submetida, certas informações podem ser partilhadas entre Locatários e Proprietários, incluindo perfil, nome, nomes de passageiros adicionais, histórico de cancelamentos, informações dos comentários, idade do Locatário (a menos que proibido pela lei aplicável), resultado do litigio (quando aplicável) e outras informações que opte por partilhar e submeter. Quando uma reserva é confirmada, são partilhadas informações adicionais para ajudar a coordenar a viagem (ex: fotografia de perfil e número de telefone). Quando o locatário como o proprietário tem uma reserva confirmada, certas informações são partilhadas com o Locatário e os Locatários adicionais, se aplicável, para coordenar a reserva ( perfil, nome completo, número de telefone e endereço de anúncio).
  • - Quando o Locatário como Proprietário convida outro Utilizador para alugar consigo, autoriza essa pessoa a aceder e actualizar as suas informações e Conteúdo de Utilizador, incluindo mas não se limitando a certas informações como o seu nome completo, número de telefone, endereço de alojamento, calendário, informações e fotografias do anúncio e endereço de correio electrónico.
  • - Quando convidar Locatários adicionais para uma reserva, o seu nome completo, datas de viagem, nome do Proprietário, detalhes do anúncio e outras informações relacionadas serão partilhadas com cada Locatário adicional.

4.3         Informação que Publica em Perfis, Anúncios e outras Informações Públicas.

Pode tornar certas informações, publicamente, visíveis a outros, como por exemplo:

  • A página de perfil pública, que inclui a foto de perfil, nome próprio, descrição e localização.
  • Páginas de anúncios que incluem informações como o Alojamento ou a descrição aproximada ou precisa da localização, disponibilidade de calendário, foto do perfil, informação agregada da procura (como vistas de página durante um período de tempo) e informação adicional que opte por partilhar.
  • Comentários, classificações e outras reacções do público.
  • Conteúdo de uma comunidade ou fórum de discussão, blogue ou post nos meios de comunicação social.

Podemos exibir partes do seu perfil público e outros Conteúdos que disponibilize ao público, como anúncios de detalhes em sites, plataformas e aplicações de terceiros.

A informação que partilha, publicamente, na Plataforma RideMyCamper pode ser indexada através de motores de busca de terceiros.

 

4.4         Prestadores de serviços de acolhimento.

Os Proprietários podem utilizar serviços de terceiros para ajudar a gerir ou prestar os seus serviços, tais como serviços de concierge. Os Proprietários podem utilizar funcionalidades da Plataforma RideMyCamper para partilhar informações sobre o Locatário (nomeadamente, datas de check-in e check-out, nome, número de telefone) com esses prestadores de serviços de terceiros.

 

4.5         Cumprir a Lei, Responder a Pedidos Legais, Prevenir Danos e Proteger os nossos Direitos.

Podemos divulgar as suas informações aos tribunais, autoridades policiais, governamentais ou públicas, autoridades fiscais ou terceiros autorizados, se, e na medida em que formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou quando a divulgação for, justificadamentemente, necessária:

  • para cumprir as nossas obrigações legais,
  • para cumprir um pedido legal válido ou para responder às reivindicações feitas contra a RideMyCamper,
  • responder a um pedido legal válido relacionado com uma investigação criminal para abordar uma alegada ou suspeita de actividade ilegal ou para responder ou abordar qualquer outra actividade que nos possa expor, a si ou a qualquer outro dos nossos utilizadores, à responsabilidade legal ou regulamentar.
  • fazer cumprir e administrar os nossos acordos com os Utilizadores,
  • proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da RideMyCamper, dos seus empregados, dos seus Utilizadores ou do público. Por exemplo, se for permitido devido às circunstâncias de renúncia, as informações fiscais do Proprietário podem ser partilhadas com as autoridades fiscais ou outras agências governamentais.

Quando apropriado, poderemos notificar os Utilizadores sobre pedidos legais, a menos que:

  • a notificação seja proibida pelo próprio processo legal, por ordem judicial que recebemos, ou pela lei aplicável,
  • acreditamos que o fornecimento de aviso seria fútil, ineficaz, criaria um risco de lesão ou dano corporal a um indivíduo ou grupo, ou criaria ou aumentaria um risco de fraude ou dano à RideMyCamper, aos nossos Utilizadores, ou exporia a RideMyCamper a uma queixa de obstrução à justiça.

Para as jurisdições onde a RideMyCamper facilita a cobrança e remessa de Impostos, quando legalmente permitido e de acordo com a lei aplicável, podemos divulgar informações dos Proprietários e Locatários sobre transações, reservas, veículos e Impostos à autoridade fiscal aplicável (nomes, endereços de anúncios, datas de transacção e montantes, número(s) de identificação fiscal, o montante de impostos recebidos ou devidos e informações de contacto).

 

4.6         Transferências de negócios.

Se a RideMyCamper empreender ou estiver envolvida em qualquer fusão, aquisição, reorganização, venda de activos, falência, ou evento de insolvência, poderemos vender, transferir ou partilhar alguns ou todos os nossos activos, incluindo as suas informações relacionadas com essa transacção. Neste caso, notificá-lo-emos antes de as suas informações pessoais serem transferidas e ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

5.1         Análise das suas comunicações.

Podemos rever, digitalizar ou analisar as suas comunicações na plataforma RideMyCamper pelas razões descritas na secção "Como Utilizamos as Informações que Recolhemos" desta política de privacidade, incluindo a prevenção de fraudes, avaliação de riscos, conformidade regulamentar, investigação, desenvolvimento de produtos, investigação, análise, aplicação dos nossos Termos e Condições, e fins de apoio ao cliente.

Por exemplo, como parte dos nossos esforços de prevenção da fraude, digitalizamos e analisamos mensagens para ocultar informações de contacto e referências a outros sites.

Em alguns casos, podemos também digitalizar, rever ou analisar mensagens para averiguar, melhorar e expandir a oferta de produtos. Utilizamos métodos automatizados sempre que possível.

Ocasionalmente, poderemos ter de rever, manualmente, as comunicações (investigações de fraude e apoio ao cliente ou para avaliação e aperfeiçoamento da funcionalidade destas ferramentas automatizadas. Não iremos rever, digitalizar, ou analisar as suas comunicações de mensagens para lhe enviar mensagens de marketing de terceiros e não iremos comercializar as avaliações/ comentários ou análises destas comunicações.

 

5.2         Ligação de contas de terceiros.

Pode ligar a sua conta RideMyCamper a certos serviços de terceiros (ex: redes sociais). Os seus contactos nestes serviços de terceiros são referidos como "Amigos". Quando partilha dados, criando essa ligação:

  • algumas das informações que nos são fornecidas a partir da ligação de contas podem ser publicadas no seu perfil público
  • as suas actividades na plataforma RideMyCamper podem ser exibidas aos seus Amigos na plataforma RideMyCamper e/ou nesse serviço de terceiros
  • um link para o seu perfil público nesse serviço de terceiros pode ser incluído no seu perfil público da RideMyCamper,
  • outros utilizadores da RideMyCamper podem ver quaisquer Amigos que possa ter em comum com eles ou que seja um Amigo do seu Amigo, se aplicável
  • outros utilizadores da RideMyCamper podem ver quaisquer escolas, centros de acolhimento ou outros grupos que tenha em comum com eles, tal como descrito no seu serviço de rede social ligado
  • as informações que nos fornecer a partir da ligação das suas contas podem ser armazenadas, processadas e transmitidas para efeitos de prevenção da fraude e avaliação de riscos
  • a publicação e exibição de informações que fornece à Plataforma RideMyCamper através desta ligação está sujeita às suas definições e autorizações na Plataforma RideMyCamper e no serviço de terceiros.

 

5.3         Parceiros e Integrações de Terceiros.

Partes da RideMyCamper podem ser ligadas a serviços de terceiros, não pertencentes ou controlados pela RideMyCamper (ex: Google Maps/Earth). A utilização destes serviços está sujeita às políticas de privacidade desses fornecedores (Google Maps/Earth Termos de Utilização Adicionais, Política de Privacidade do Google  -Veja aqui mais informações de como o Google utiliza a informação). A RideMyCamper não é proprietária nem controla estes terceiros e quando interage com eles está a fornecer-lhes a sua informação.

Pode exercer os direitos descritos nesta secção, de acordo com a lei aplicável. Note que podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade e o seu pedido antes de lhe dar seguimento.

 

6.1          Gestão das suas informações.

Pode aceder e actualizar algumas das suas informações pessoais através das definições da Conta. Se conectou a sua Conta RideMyCamper a um serviço de terceiros ( ex:Facebook ou Google), pode alterar as suas definições e desvincular-se desse serviço nas definições da sua Conta. É responsável por manter as suas informações pessoais sempre actualizadas.

 

6.2         Acesso aos dados e portabilidade.

Tem o direito de solicitar certas cópias das suas informações pessoais em nossa posse. Em certos casos, tem também o direito de solicitar cópias das informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por computadores e/ou solicitar-nos que transmitamos essas informações a outro prestador de serviços (sempre que, tecnicamente, viável).

 

6.3         Rectificações.

Tem o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais inexactas ou incompletas sobre si (e que não pode actualizar dentro da sua conta RideMyCamper).

 

6.4         Eliminar Dados.

Geralmente, retemos as suas informações pessoais enquanto for necessário para a execução do contrato entre o Utilizador e nós, para cumprir as nossas obrigações legais e conforme permitido pela lei aplicável.

O Utilizador tem o direito de nos pedir para eliminar as suas informações pessoais, sujeito a determinadas limitações e restrições. Note que se solicitar a eliminação das suas informações pessoais:

  • Podemos reter as suas informações pessoais na medida do necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, ex: prevenção do branqueamento de capitais, detecção e prevenção de fraudes e reforço da segurança. Se suspendermos uma conta RideMyCamper por motivos de fraude ou segurança, poderemos reter informações dessa conta RideMyCamper para evitar que esse Utilizador abra uma nova conta RideMyCamper, no futuro.
  • Poderemos reter e utilizar as suas informações pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Por exemplo, a RideMyCamper e o RideMyCamper Payments podem manter as suas informações para obrigações fiscais, relatórios legais e auditoria.
  • As informações que partilhou com outros (por exemplo, avaliações/comentários, posts no fórum) continuarão a ser, publicamente, visíveis na RideMyCamper, mesmo após a sua conta ter sido cancelada. No entanto, a ligação de tais informações ao utilizador será removida.
  • Algumas cópias das suas informações permanecerão na nossa base de dados, mas estão desassociadas dos identificadores pessoais.
  • Como protegemos a RideMyCamper contra perda e destruição acidental ou maliciosa, as cópias residuais das suas informações pessoais não poderão ser removidas dos nossos sistemas de salvaguarda, durante um período de tempo limitado.

6.5         Retirada do Consentimento.

Se estivermos a processar os seus dados pessoais com base no seu consentimento, pode retirá-lo em qualquer altura, alterando as definições da sua conta ou enviando uma comunicação à RideMyCamper, especificando qual o consentimento que está a retirar. Note que a retirada do seu consentimento não afecta a legalidade de quaisquer actividades de processamento nele baseadas, antes de tal acontecer.

 

6.6         Restrição do processamento.

Tem o direito de limitar as formas como utilizamos as suas informações pessoais, em particular:

  • contesta a exactidão das suas informações pessoais;
  • o processamento for ilegal e se opuser a eliminação das suas informações pessoais;
  • deixarmos de precisar das suas informações pessoais para efeitos do processamento, mas necessitarmos delas para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais
  • se opôs ao processamento e enquanto aguarda a verificação de que os motivos legítimos da RideMyCamper se sobrepõem aos seus próprios.

6.7         Objecção ao processamento.

Tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais com base em motivos específicos da sua situação, se esse processamento for para marketing directo ou para um fim baseado num interesse legítimo ou público.

Se o Utilizador se opuser ao processamento com base em interesses legítimos ou públicos, deixaremos de processar as suas informações pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para tal processamento ou for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Quando os seus dados pessoais são processados para fins de marketing directo, pode, a qualquer momento, solicitar à RideMyCamper que deixe de processar os seus dados para esses fins de marketing directo, enviando um e-mail para [email protected]

Embora nenhuma organização possa garantir uma segurança perfeita, estamos, continuamente, a implementar e actualizar medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger a sua informação contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade, em qualquer altura, de acordo com a lei aplicável. Se o fizermos, publicaremos a Política de Privacidade revista e actualizaremos a data da "Última Actualização" no topo. Se não concordar com a Política de Privacidade revista, poderá cancelar a sua conta. Se não cancelar a sua conta, o seu acesso continuado ou utilização da Plataforma RideMyCamper ficará sujeito à Política de Privacidade revista.

A RideMyCamper utiliza cookies, identificadores móveis, URLs de localização, dados de registo e tecnologias semelhantes para ajudar a fornecer, proteger e melhorar a Plataforma RideMyCamper. Esta Política de Cookie ("Política") completa a Política de Privacidade da RideMyCamper, explica como e porque utilizamos estas tecnologias e as escolhas que tem.

 

9.1         Porque é que a RideMyCamper utiliza estas tecnologias.

Utilizamos estas tecnologias para uma série de fins:

  • Permitir-lhe utilizar e aceder à Plataforma RideMyCamper e aos Serviços de Pagamento
  • Permitir-lhe facilitar e agilizar o funcionamento e o seu acesso à Plataforma RideMyCamper

 

  • Compreender melhor como navegar e interagir com a Plataforma RideMyCamper e para aperfeiçoar a própria Plataforma RideMyCamper
  • lhe servir publicidade personalizada (como na Plataforma RideMyCamper, e-mails e em websites de terceiros)
  • Mostrar-lhe conteúdo (por exemplo, anúncios) que lhe seja mais relevante
  • Monitorizar e analisar o desempenho, funcionamento e eficácia da plataforma e dos anúncios da RideMyCamper
  • Fazer cumprir acordos legais que regem a utilização da Plataforma RideMyCamper
  • Detecção e prevenção de fraudes, confiança, segurança e investigações
  • Efeitos de apoio ao Utilizador, análise, investigação, desenvolvimento de produtos e conformidade regulamentar.

9.2         Cookies

Quando visita a Plataforma RideMyCamper, podemos colocar cookies no seu dispositivo. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os websites enviam para o seu computador ou outro dispositivo ligado à Internet para identificar, armazenar informações ou definições, exclusivamente, no seu browser. Os cookies permitem-nos reconhecê-lo quando regressa.

Também nos ajudam a proporcionar uma experiência personalizada e podem permitir-nos detectar certos tipos de fraude. Em muitos casos, as informações que recolhemos, utilizando cookies e outras ferramentas, só são utilizadas de forma não identificável, sem referência a informações pessoais. Podemos utilizar, por ex, as informações que recolhemos para compreender melhor os padrões de tráfego do website e optimizar a nossa experiência.

Em alguns casos, associamos as informações que recolhemos utilizando cookies e outras tecnologias às suas informações pessoais. Os nossos parceiros comerciais podem também utilizar estas tecnologias de rastreio na plataforma RideMyCamper ou envolver outros para rastrear o seu comportamento em nosso nome.

Existem dois tipos de cookies utilizados na Plataforma RideMyCamper: (1) "cookies de sessão" e (2) "cookies persistentes". Os cookies de sessão, normalmente, expiram quando fecha o seu navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo e podem ser utilizados, novamente, quando aceder à Plataforma RideMyCamper.

Em muitos casos pode gerir as preferências dos cookies e optar por não ter cookies e outras tecnologias de recolha de dados utilizados, ajustando as definições no seu navegador. Todos os navegadores são diferentes, por isso visite a secção "ajuda" do seu navegador quando quiser saber sobre as preferências de cookies e outras definições de privacidade que possam estar disponíveis.

Note que se optar por remover ou rejeitar cookies ou limpar o armazenamento local, isso poderá afectar as características, disponibilidade e funcionalidade da Plataforma RideMyCamper.

 

9.3         Etiquetas de Pixel, Web Beacons e Rastreadores.

Tags de pixel, web beacons, e urls de rastreio são pequenas imagens gráficas e/ou pequenos blocos de código colocados em páginas de websites, anúncios ou nos nossos e-mails e que nos permitem determinar se executou uma acção específica.

Quando aceder a estas páginas ou quando abrir um e-mail, informe-nos de que acedeu à página web ou abriu o e-mail. Estas ferramentas ajudam-nos a medir a resposta às nossas comunicações e a melhorar as nossas páginas web e promoções.

 

9.4         Registos de Servidor e Outras Tecnologias.

Recolhemos muitos tipos diferentes de informação dos registos do servidor e de outras tecnologias.

Por exemplo, recolhemos informação sobre o dispositivo que utiliza para aceder à Plataforma RideMyCamper, o seu tipo de sistema operativo, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como o idioma que o seu sistema utiliza, o país e fuso horário onde o seu dispositivo está localizado. Os registos do nosso servidor registam também o endereço IP do dispositivo que utiliza para se ligar à Internet. Um endereço IP é um identificador único que os dispositivos necessitam para se identificarem e comunicarem uns com os outros na Internet.

Podemos também recolher informações sobre o website que estava a visitar antes de vir para a Plataforma RideMyCamper e o website que visita depois de deixar a Plataforma RideMyCamper.

Também podemos recolher informações sobre a sua utilização da Plataforma RideMyCamper, como, por exemplo, quando fornecemos ferramentas de acessibilidade. As ferramentas descritas ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a fornecer os nossos serviços.

 

9.5         Informação do dispositivo.

Podemos utilizar informações relacionadas com os dispositivos para autenticar os utilizadores. Por exemplo, podemos utilizar o seu endereço IP, informações ou outros dados fornecidos pelo seu browser ou dispositivo para identificar o dispositivo que está a ser utilizado para aceder à nossa plataforma.

Podemos também utilizar estas técnicas relacionadas com o dispositivo para o associar a diferentes dispositivos que poderá utilizar para aceder ao nosso conteúdo, inclusive, para fins de protecção contra fraudes e para melhor direccionar a publicidade.

 

9.6         Terceiros.

A RideMyCamper permite que terceiros recolham a informação, acima descrita, através do nosso Serviço e divulga essa informação a terceiros para fins comerciais, conforme descrito na presente Política de Privacidade, incluindo, mas não se limitando a, fornecer publicidade no nosso Serviço e noutros locais, com base nas actividades online dos utilizadores, ao longo do tempo e através de diferentes sites, serviços e dispositivos.

Terceiros, incluindo o Facebook, colocam tecnologias tais como pixéis e SDKs na plataforma RideMyCamper. Estas tecnologias;

  • Ajudam-nos a analisar a forma como utiliza a Plataforma RideMyCamper, tais como anotar os serviços de terceiros a partir dos quais chegou,
  • Comercializar e anunciar os serviços da RideMyCamper na Plataforma RideMyCamper e em sites de terceiros,
  • Ajudam-nos a detectar ou prevenir fraudes ou realizar avaliações de risco e
  • Recolhem informações sobre as suas actividades na Plataforma RideMyCamper, outros sites, e/ou os anúncios em que clicou, para ajudar.nos, por ex. a compreender melhor como as pessoas utilizam a Plataforma RideMyCamper ou trabalhamos com vários parceiros analíticos, incluindo o Google Analytics.

Para evitar que o Google Analytics utilize as suas informações para análise, pode instalar o Google Analytics Opt-Out Browser, clicando aqui. Em alguns casos, os cookies são colocados se determinados critérios forem cumpridos, tais como estar ligado ao serviço de terceiros no mesmo navegador.

Terceiros, incluindo o Facebook, podem também utilizar essas tecnologias de rastreio para recolher ou receber informações da Plataforma RideMyCamper e de outros locais e utilizar essas informações para apresentar anúncios que considerem ser de maior interesse para si e medir a eficácia dos seus anúncios tanto na Plataforma RideMyCamper como em outros sites e serviços online. Os "cookies" de publicidade e de direccionamento que utilizamos podem incluir o Google e outras redes e serviços de publicidade que utilizamos, de tempos a tempos.

Na medida em que a tecnologia de publicidade esteja integrada na Plataforma RideMyCamper e o utilizador opte por não fazer publicidade personalizada, poderá ainda receber conteúdos publicitários. Nesse caso, o conteúdo publicitário, simplesmente, não será adaptado aos seus interesses.

Além disso, não controlamos nenhuma destas ligações de auto-exclusão e não somos responsáveis pela disponibilidade ou precisão destes mecanismos. Os utilizadores podem optar por não receber a recolha e utilização de informações para a segmentação de anúncios, actualizando as definições de anúncios da sua conta no Facebook e contactando [email protected] com uma descrição do seu pedido e informações de validação.

 

9.7         Plugins Sociais de Terceiros.

A Plataforma RideMyCamper pode utilizar plugins sociais fornecidos e operados por terceiros, por ex. o botão Like Button do Facebook. Como resultado disto, pode enviar a terceiros as informações que está a visualizar numa determinada parte da Plataforma RideMyCamper. Se não estiver registado na sua conta com o terceiro, este poderá não saber a sua identidade.

Se estiver ligado à sua conta com a terceira parte, então esta poderá ser capaz de ligar informações ou acções sobre as suas interacções com a Plataforma RideMyCamper à sua conta com terceiros.

Consulte as políticas de privacidade dos terceiros para saber mais sobre as suas práticas de dados.

 

9.8         As suas escolhas.

A maioria dos browsers aceita, automaticamente, cookies mas pode modificar a configuração do seu para “recusar cookies”, visitando a Ajuda da barra de ferramentas do browser.

O seu dispositivo móvel pode permitir-lhe controlar os cookies através da sua função de configuração. Consulte as instruções do fabricante do seu dispositivo para mais informações.

Se optar por recusar os cookies, algumas partes da plataforma RideMyCamper podem não funcionar como pretendido ou podem não funcionar de todo.

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